给易水湖小宋的一段话

mthxq · 发表于 2010-8-19 08:28:34

市场经济的必然规律吧，人家做了宣传，花钱做了广告，别的地方服务再好，我们不知道也没辙啊！

cx8098 · 发表于 2010-8-19 11:59:25

这个帖子不发也罢

ry~~ · 发表于 2010-8-19 12:30:54

哎！无语！:funk:

不用抄子 · 发表于 2010-8-20 09:15:41

还是比较赞同8楼说的，和一个农民（没有贬义）谈服务质量，长远发展是有点对*弹琴了，服务的好坏不在于一两次送不送饼的问题，这要靠小宋自己琢磨明白了才行，小宋每天干的就是这送人送餐的活计，如果人少或者点的东西少实在送不了，那是不是在送人之前先提个醒呢，把客人饿在野外毕竟有违服务的初衷吧，如果每个没去过那里的客人都能得到完整一点的提醒，我想楼主老兄一定不会埋怨你吧，临走还会说声“谢谢啊”

大小虾米 · 发表于 2010-8-22 16:47:21

哈哈，大家说了半天，估计有好些是没和他打过交到的，我在这里也不说什么，还是劝大家去一次，一次管够，眼见为实。

魔方 · 发表于 2010-9-2 22:24:29

都别装了，弄得自己有多高尚，又金领，又农民的。先低头看看自己。

bjhds · 发表于 2010-9-3 07:20:19

楼主是个精明人，是个真正的生意人，不怪乎你的生意红火，做生意就要这样。
我是在公司做事的，虽不是服务行业，但我也时常叮嘱我的部下，一定要善待每一位客人，不能计较一次得失，更不能以貌取人，上我门的，皆为上宾。

森林大帝 · 发表于 2010-10-1 14:21:01

我觉得小宋应该自己梳理一下自己的服务流程，既然钓友要求送餐的这么多，那还不如提前和大家沟通好都需要什么餐食，统一集中配送，这样不就解决了吗。优质的服务光有热心是不够的，还要有好的服务流程，才能得以实施。

林羽天翔 · 发表于 2010-10-1 15:32:31

楼主较真，鉴定完毕

[ 本帖最后由林羽天翔于 2010-10-1 15:33 编辑 ]

林羽天翔 · 发表于 2010-10-1 15:32:58

楼主较真，鉴定完毕

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